So verwalten Sie Ihr Abonnement

Wenn Sie Ihr Abonnement für Suitcase Fusion oder TeamSync verwalten müssen, um Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen, können Sie dies in Ihrem extensis.com-Konto tun.

Anzahl der Plätze erhöhen:

Gehen Sie auf buy.extensis.com und klicken Sie auf den Tab „Meine Produkte“.

Unter Abonnement klicken Sie auf die Auslassungspunkte und wählen Sie „Anzahl ändern“.

Wählen Sie die Gesamtanzahl der Plätze aus, die Ihr Abonnement abdecken soll, und klicken Sie auf „Bestätigen“.

Klicken Sie anschließend im Popup-Fenster erneut auf „Bestätigen“

Die Änderung ist sofort gültig:

Anzahl der Plätze verringern:

Gehen Sie auf buy.extensis.com und klicken Sie auf den Tab „Meine Produkte“.

Unter Abonnement klicken Sie auf die Auslassungspunkte und wählen Sie „Anzahl ändern“.

Wählen Sie die Gesamtanzahl der Plätze aus, die Sie mit dem Abonnement verlängern möchten, und klicken Sie auf „Bestätigen“.

Klicken Sie anschließend im Popup-Fenster erneut auf „Bestätigen“

Die Änderung wird mit der nächsten Verlängerung wirksam und wird in der orangefarbenen Leiste unter „Meine Produkte“ angezeigt.

HINWEIS: Bevor Sie Ihr Abonnement verlängern, müssen Sie die entsprechenden Mitglieder in Ihrem Konto entfernen und erst dann eine geringere Anzahl von Plätzen auswählen. Andernfalls löscht das System die gewünschte Anzahl an Plätzen nicht.

Kündigung:

·       Melden Sie sich bei Ihrem extensis.com-Konto an.

·       Wählen Sie Meine Produkte.

·       Wählen Sie das Produkt aus, das Sie anpassen möchten, und wählen Sie dann „Verwalten“.

·       Wählen Sie die drei Punkte links vom Abonnement aus.

·       Wählen Sie Kündigen & Bestätigen

Hinweis: Durch Kündigung wird das Abonnement einfach am Ende der Abonnementlaufzeit gekündigt. Sie können das Produkt weiterhin für die Dauer der Abonnementlaufzeit verwenden.

Falls Sie Probleme mit dieser Vorgehensweise oder Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.

·       Haben Sie weitere Fragen? Anfrage absenden.