Política de devoluciones por producto:
Suitcase Fusion: Puede devolver el producto dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra, si la efectuó directamente en Extensis.com.
Suitcase TeamSync: Las suscripciones pueden cancelarse y se hará el reembolso en el transcurso de los catorce (14) días posteriores a la compra.
Acuerdos de Servicio Anuales: (También llamado a veces ASA o Mantenimiento) se puede devolver en el transcurso de los catorce (14) días posteriores a la compra.
Resumen de la Política de Devoluciones: El texto completo de nuestra Política de Devoluciones está disponible aquí.
Cómo iniciar una devolución:
Si necesita devolver su compra y se encuentra dentro plazo aceptable, haga lo siguiente para iniciar la devolución.
Pasos a seguir:
- Inicie sesiónen su cuenta de Extensis.com.
- Envíe un ticket en líneapara solicitar un reembolso.
- Una vez que sea procesado, el Servicio de Atención al Cliente le enviará por correo electrónico un PDF con la confirmación de su devolución. En la mayoría de los casos, el reembolso deberá procesarse en el transcurso de un día hábil.