Problème
Lorsque j’essaie de lancer Suitcase Fusion 8 pour Mac, j’obtiens “Error Starting FMCore: Error 50335758” ou “Error Starting FMCore: Error 167776261”.
Environnement
Cet article couvre toutes les versions de Suitcase Fusion 8 fonctionnant sur toute version de Mac OS prise en charge.
Résolution
Dans certains cas, lorsque vous venez de mettre à jour une version, le processus type core de la version précédente ne s’arrête pas correctement, et Suitcase Fusion 8 ne peut pas s’y connecter. Redémarrer votre Mac résout le problème.
Suitcase Fusion 8 stocke les informations des processus de fond du type core dans un dossier caché nommé “.Extensis”, dans votre dossier personnel. Dans certains cas, ces informations ne sont pas nettoyées lorsque Suitcase Fusion s’arrête. Dans de rares cas, un fichier de préférences endommagé empêchera Suitcase Fusion de se connecter au type core.
Vous pouvez stopper le type core Suitcase Fusion, et supprimer manuellement le dossier .Extensis et les fichiers de préférence. Ensuite, Suitcase Fusion devrait se lancer correctement.
Arrêter le Type Core de Suitcase Fusion
- Ouvrez le Moniteur d’activité (dans /Applications/Utilitaires)
- Cherchez tout processus FMCore, forcez-les tous à s’arrêter (Afficher > Quitter le processus)
Supprimer le dossier .Extensis
- Ouvrez une fenêtre de Terminal (/Applications/Utilitaires/Terminal)
- Pour supprimer le dossier .Extensis, saisissez la commande suivante et validez en appuyant sur Entrée : rm -rf ~/.Extensis
Si le dossier .Extensis est (ou a été) correctement supprimé, vous obtiendrez un message d’erreur indiquant “rm: .Extensis/: No such file or directory”; c’est normal.
Supprimer les fichiers de préférences de Suitcase Fusion
Allez dans /Users/<votre nom d’utilisateur>/Bibliothèque/Extensis/ et mettez le fichier com.extensis.FMCore-LaunchInfo.conf à la Corbeille. Ensuite, allez dans /Users/<votre nom d’utilisateur>/Bibliothèque/Préférences/ et, s’ils sont présents, mettez les fichiers suivants à la Corbeille :
- extensis.SuitcaseFusion.db
- extensis.SuitcaseFusion7.plist
- extensis.SuitcaseFusion6.plist
- extensis.SuitcaseFusion5.plist
- extensis.SuitcaseFusion4.plist
- extensis.SuitcaseFusion.plist
Essayez d’ouvrir Suitcase Fusion, qui devrait se lancer.
À NOTER : par défaut, le répertoire Library (Bibliothèque) de l’utilisateur n’est pas visible dans le Finder. Pour parvenir au dossier Bibliothèque (Library), maintenez appuyée la touche Alt et cliquez sur le menu Aller du Finder, une option de menu "Bibliothèque" (Library) apparaîtra, sans raccourcis clavier.
Vous pouvez alors accéder au dossier Bibliothèque (Library) de l’utilisateur.