Gérer un abonnement

Vous pouvez gérer vos abonnements à Suitcase Fusion ou à Suitcase TeamSync, pour y ajouter des utilisateurs ou en supprimer, en accédant à votre compte extensis.com.

Augmenter le nombre de licences :

Accédez à buy.extensis.com et cliquez sur l’onglet « Mes produits ».

Trouvez l’abonnement concerné, cliquez sur les points de suspension et sélectionnez « Modifier la quantité ».

Choisissez le nombre total de licences souhaité, puis cliquez sur « Confirmer ».

Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, cliquez de nouveau sur « Confirmer ».

Les changements seront immédiatement effectifs :

Réduire le nombre de licences :

Accédez à buy.extensis.com et cliquez sur l’onglet « Mes produits ».

Trouvez l’abonnement concerné, cliquez sur les points de suspension et sélectionnez « Modifier la quantité ».

Choisissez le nombre total de licences souhaité, puis cliquez sur « Confirmer ».

Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, cliquez de nouveau sur « Confirmer ».

La modification sera effective à compter du prochain renouvellement et apparaît dans la barre orange située sous « Mes produits ».

REMARQUE : vous devez supprimer les membres de votre compte avant de diminuer le nombre de licences pour que le système puisse procéder à l’opération demandée.

Annuler :

·       Connectez-vous à votre compte extensis.com.

·       Sélectionnez Mes produits.

·       Sélectionnez le produit concerné et choisissez « Gérer ».

·       Cliquez sur les trois points sur la gauche de l’abonnement.

·       Sélectionnez Annuler et Confirmer.

Remarque : L’abonnement sera annulé au terme de la période d'abonnement. Vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu’au terme de l'abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions, veuillez contacter l’assistance technique.

·       Vous avez d'autres questions ? Soumettre une demande d'aide