Wenn Sie E-Mails von Extensis nicht finden können, sehen Sie bitte im Spam- oder Junk-Ordner Ihrer E-Mail-Adresse nach, um sicherzustellen, dass die Nachricht nicht als Spam/Junkmail eingestuft wurde. Wurde die Nachricht als Spam/Junkmail eingestuft, sollte es eine der folgenden Optionen geben: 'Kein Spam', 'Kein Junk' oder 'Absender zur White-List hinzufügen.' Dies hilft für den Empfang von künftigen E-Mails von Extensis.
Gehen Sie gegebenenfalls wie folgt vor
- Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner. Manchmal erkennen bestimmte E-Mail-Clients E-Mails von Extensis nicht. Wenn Sie Nachrichten von Extensis in Ihrem Spam-oder Junk-Ordner finden, fügen Sie noreply@extensis.com, updates@extensis.com und donotreply@extensis.com zu Ihren E-Mail-Kontakten oder zur Liste der sicheren Absender hinzu. Dies hilft Ihrem Mail-Client, Extensis-E-Mails zu erkennen und an Ihr Postfach zuzustellen.
Hier finden Sie Beispiele des "From"-Feldes unserer E-Mail-Benachrichtigungen: Von: "Extensis Updates" <updates@extensis.com> Von: "Extensis Account New Password" <notreply@extensis.com> - Firewall, Inhaltsfilter oder E-Mail-Sicherheitsrichtlinie: Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall oder Ihr Virus-Scanner die E-Mail-Nachrichten blockiert. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter oder die IT-Abteilung Ihres Unternehmens und lassen Sie die E-Mails der folgenden Domains zur E-Mail-Whitelist (sicherer Absender) hinzufügen, um sicherzustellen, dass Extensis-Nachrichten in Zukunft nicht mehr blockiert werden.extensis.com
- Falsch eingegebene E-Mail-Adresse: Verwendet der Absender Ihre richtige E-Mail-Adresse? Lassen Sie die eingegebene Adresse überprüfen.
- Wenn Sie Gmail, Yahoooder Outlook Mail verwenden, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten:
GMAIL
- Loggen Sie sich mit Ihrem Google-Konto in Gmail ein.
- Klicken Sie auf Contacts
- Klicken Sie auf den Button New Contactin der oberen linken Ecke des Kontakt-Managers
- Geben Sie noreply@extensis.com in das E-Mail-Feld ein.
- Klicken Sie zum Speichern auf den Button Add
- Wiederholen Sie die Schritte 3 - 5 mit noreply@extensis.com als neuem Kontakt
- Alternativ können Sie eine Nachricht von Extensis als 'Kein Spam' markieren - Ihre Kontaktliste wird automatisch aktualisiert, sodass künftige Nachrichten von uns an Ihren Posteingang zugestellt werden.
YAHOO! MAIL
- Loggen Sie sichin Ihr Yahoo! Mail-Konto ein
- Klicken Sie in Ihrem Spam-Ordner auf die E-Mail von Extensis, um diese auszuwählen.
- Klicken Sie dann auf Kein Spam, oberhalb der E-Mail-Liste
- Wenn Sie diese E-Mails weiterhin in Ihrem Spam-Ordner sehen und diese in einem Nicht-Spam-Ordner anzeigen wollen, können Sie einen Filter erstellen und in einen beliebigen Ordner zustellen lassen.
OUTLOOK/WINDOWS LIVE
- Loggen Sie sich in Ihr Outlook Mail/Windows Live- (oder Hotmail-) Konto ein.
- Gehen Sie aufOptions > More Options >
- UnterJunk e-mail, wählen Sie Safe senders
- Geben Sie comim Feld Enter a sender or domain here ein, wählen Sie Add + und klicken Sie anschließend auf Save
- Nachrichten von Extensis.com werden nicht an den Junk-E-Mail-Ordner zugestellt