Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und PayPal. Sie können Ihre Kreditkartennummer sorglos über unseren sicheren Server eingeben, der alle übertragenen Daten verschlüsselt. Braintree, ein validierter Serviceanbieter, der den Anforderungen von Level 1 PCI DSS entspricht, ist Extensis’ Zahlungsanbieter.
Akzeptieren Sie ausländische Währungen?
Alle Preise im Extensis-Shop sind in USD angegeben und Bestellbestätigungen werden in USD angegeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird der Betrag, der der Kreditkarte angelastet wird, von Ihrer Bank in Ihre lokale Währung konvertiert und sollte auf Ihrem Kreditkartenauszug in dieser Währung erscheinen.
Speichert Extensis meine Kreditkartendaten?
Extensis speichert KEINE Kreditkartendaten, wenn Sie Käufe über den Extensis-Shop tätigen. Für Abonnement-Produkte nutzt Extensis Braintree (ein validierter Serviceanbieter, der den Anforderungen von Level 1 PCI DSS entspricht) zur sicheren Speicherung von Kreditkartendaten für automatische Verlängerungen. Wenn Sie TeamSync gekauft haben, wird Ihr Abonnement sich automatisch verlängern. Um weitere Informationen zur Verwaltung Ihres TeamSync-Abonnement-Plans zu erhalten, klicken Sie hier.
Steuern & MwSt.
Extensis hat seinen Hauptsitz in den USA und erhebt keine Mehrwertsteuer (MwSt.) auf Bestellungen von Personen, die ihren Wohnsitz außerhalb der USA haben.
Innerhalb der USA hat Extensis seinen Sitz in Oregon und unterliegt keiner Umsatzsteuer. Allerdings erheben wir Steuern auf Staaten, in denen wir eine Verbindung haben. Wenn Ihre Organisation von der Steuer befreit ist, benötigen wir eine Kopie Ihres 501c3, bevor wir eine Bestellung mit Steuerbefreiung ausführen können.
Ich habe keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten. Was sind die nächsten Schritte?
Sie können auf Ihre Kaufhistorie zugreifen, indem Sie sich in Ihren Benutzer-Account auf der Extensis-Website einloggen. Die Bestellhistorie zeigt Kaufbelege für alle Käufe an, die Sie direkt über die Website getätigt haben. Auf Produktregistrierungen können Sie über Ihre MeineProdukte-Seite zugreifen.
Siehe auch: Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigungen , Zugriff auf Ihre Produkt- & Download-Historie
Wie ist Ihre Erstattungsrichtlinie?
Wenn Sie Ihr Produkt direkt von Extensis erworben haben, bieten wir eine 30-Tage-Erstattungsrichtlinie auf Suitcase Fusion sowie eine 14-Tage-Erstattungsrichtlinie auf TeamSync an. Eine vollständige Erstattung wird auf die Karte geleistet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Weitere Informationen zu Erstattungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
Kauf von zusätzlichen Lizenzen für andere System-ID (TeamSync)
Um zusätzliche Lizenzen für Ihr TeamSync-Abonnement zu erwerben, kann der Lizenz-Administrator (Hauptkontakt, auf den die Software registriert ist), Klienten hinzufügen, indem er sich in seinen extensis.com-Account einloggt. Sie können Klienten über den MeineProdukte-Bereich hinzufügen oder direkt über den Extensis-Shop. Wenn es ein bestehendes TeamSync-Abonnement verbunden mit dem eingeloggten Nutzer gibt, wird eine Option zum Hinzufügen von Klienten zu einer vorhandenen System-ID angezeigt.
Extensis – Anforderungen für die akademische Version
Suitcase:
Wenn Sie Studierender sind, der aktuell an einem zugelassenen College oder einer zugelassenen Universität eingeschrieben ist, sind Sie zur Bestellung der akademischen Version von Suitcase Fusion über einen akademischen Wiederverkäufer berechtigt. Bitte besuchen Sie Finden Sie einen Wiederverkäufer. Der Wiederverkäufer benötigt eine gültige, akademische E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können.
TeamSync:
Wenn Sie als Dozent oder Administrator an einem zugelassenen College oder einer zugelassenen Universität eingeschrieben ist, sind Sie zur Bestellung der akademischen Version von Team Sync direkt von Extensis berechtigt. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Details zu erfahren.
Bieten Sie Sonderpreise für gemeinnützige Organisationen an?
Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation in den USA mit einem aktuellen und gültigen 501c3-Status sind, sind Sie eventuell zum Kauf der akademischen Version von Suitcase Fusion und/oder TeamSync berechtigt. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Details zu erhalten.