Description
Un problème de permissions ou une erreur de format de fichier, similaire aux images ci-dessous, se produit lorsque l'on tente d'ouvrir un document ou un fichier à partir de Microsoft Word, Power Point ou Excel.
Environnement
Ce phénomène a été observé sur plusieurs versions de macOS et de Microsoft Office.
Solution
Ce phénomène se produit généralement lorsque des polices dupliquées sont activées en même temps que des polices dans votre dossier système. Microsoft installe généralement ses propres polices pour les utiliser dans ses applications.
Veuillez suivre les étapes suivantes :
- Quitter toutes les applications Microsoft ouvertes.
- Désactivez toutes les polices de vos bibliothèques Connect (pas les polices système).
- Une fois cette opération terminée, essayez d'ouvrir à nouveau le(s) document(s).
L'activation simultanée de polices de caractères entraîne une courte période d'activation. Voir La police ne s'active pas ou s'active brièvement.
Si l'étape ci-dessus ne fonctionne pas, essayez de vider le cache de votre police. Cela peut être un facteur contributif lorsqu'il n'a pas été nettoyé. Dans Connect, choisissez Fichier > Nettoyer les caches de polices. Cela purgera les caches de polices de votre système. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre Mac.