Erreur FMCore 167776261 lors de l'ouverture de Connect Fonts pour Mac

Versions Concernées

Cet article s'applique à Connect Fonts sur toutes les versions de macOS.

Symptômes

Lorsque vous ouvrez Connect Fonts pour Mac, vous obtenez une boîte de dialogue d'erreur ; en cliquant sur OK, vous quittez l'application.

Solution

Il y a deux causes communes à cette erreur, avec des solutions différentes.

Avez-vous récemment migré un vieil ordinateur vers un ordinateur plus récent à l'aide d'un programme tel que Migration Assistant ou Time Machine? Si c'est le cas, il se peut que Connect Fonts voie un répertoire d'origine incorrect.

• Ouvrez un ticket d'assistance et informez-nous : https://help.extensis.com/hc/en-us/requests/new

Dans le cas contraire :

Un fichier ou un dossier que Connect pour Mac essaie d'utiliser ne peut pas être créé, lu ou écrit.

Les changements d'autorisations des utilisateurs, les mises à jour de macOS et/ou la migration des données des utilisateurs entre les Macs peuvent avoir provoqué des changements inattendus au niveau du système que Connect ne peut pas réconcilier en l'état, et qui devront être traités.

Purging user preferences and letting Connect create a fresh set of preference files upon reopening the app can fix this.

1. Quit Connect Fonts and any open Adobe Creative Cloud applications.

2. Open Activity Monitor (located in /Applications/Utilities/).

3. Search for the process "FMCore", select the process name, click the X in the toolbar, then click Quit when prompted:

   

4. Dans le Finder, choisissez Aller > Aller au dossier.

5. Entrez ~/Bibliothèque/Préférences/ et appuyez sur Retour.

6. Localisez tous les fichiers commençant par com.extensis et faites-les glisser vers la Corbeille.

   

7. Redémarrez votre Mac.

8. Relancez Connect ; vous devrez effectuer quelques sélections de préférences de base et saisir le mot de passe administrateur de votre Mac pour réactiver les plug-ins d'activation automatique.