Versions concernées
Cet article s'applique et à toutes les versions de Connect Fonts pour Mac et Windows.
Symptômes
Lorsque vous ouvrez Connect Fonts pour Mac ou Windows, vous obtenez l'une des deux erreurs suivantes ; en cliquant sur OK, vous quittez l'application.
Solution
Le fichier de base de données dans le coffre-fort des polices est incomplet ou endommagé et ne peut pas être ouvert. Cela peut se produire lors de la mise à jour de Connect Fonts vers une nouvelle version et si la base de données est déjà endommagée, ou si l'espace de stockage des polices est déplacé ou supprimé alors que le noyau de polices est en cours d'exécution. Vous devez supprimer l'ancien coffre-fort et laisser l'application en créer un nouveau.
Suppression du coffre-fort des polices pour Mac
Dans le Finder, sélectionnez le menu Go et maintenez la touche Option enfoncée ; une option de menu Bibliothèque sera ajoutée. Sélectionnez Bibliothèque.
Dans le dossier Bibliothèque, ouvrez le dossier Extensis et faites glisser le dossier sur le bureau. La prochaine fois que vous ouvrirez l'application, un nouvel espace de stockage des polices vide sera créé.
Suppression du coffre-fort des polices pour Windows
- Ouvrir une fenêtre de l'explorateur de fichiers
- Dans la barre d'adresse, entrez
%localappdata%et appuyez sur Entrée. - Ouvrez le dossier Extensis
- Faites glisser le dossier Connect Fonts sur le bureau (celui que vous avez).
Création d'un nouveau coffre-fort de polices
Si vous avez activé les bibliothèques en nuage, Connect Fonts téléchargeront automatiquement ces bibliothèques dans le nouveau coffre-fort dès que vous vous connecterez.
Si vous n'avez pas de bibliothèques dans le nuage mais que vous disposez d'une archive Connect Fonts, vous pouvez restaurer l'archive pour récupérer vos bibliothèques de polices.
Si vous ne disposez que de bibliothèques locales et que vous n'avez pas d'archives Connect, vous pouvez récupérer vos polices de l'ancien coffre-fort et les ajouter au nouveau coffre-fort. Vous devrez recréer vos jeux de polices à la main.
Récupérer les polices de l'ancien coffre-fort sur macOS
- Ouvrez le dossier Connect Fonts sur le bureau.
- Contrôle-clic sur le fichier .fontvault
- Choisissez Afficher le contenu du paquet dans le menu déroulant ; le coffre-fort des polices s'ouvre dans une nouvelle fenêtre du Finder.
- Ouvrir le dossier "SA
- Faites glisser le dossier "l" sur le bureau
Collecte des polices de l'ancien coffre-fort sous Windows
- Ouvrez le dossier Connect Fonts sur le bureau.
- Ouvrir le dossier .fontvault
- Ouvrir le dossier "SA
- Faites glisser le dossier "l" sur le bureau
Après avoir déplacé le dossier "l" hors de l'ancien coffre-fort de polices, faites-le glisser dans votre bibliothèque de polices sous Bibliothèques locales pour ajouter vos polices au nouveau coffre-fort de polices.